Сегодня наличие корпоративного ресурса входит в «джентльменский» набор любого бизнеса, от малого до крупного. Но давайте разберемся, для чего промышленному предприятию требуется сайт? Какие задачи бизнеса он может решить? Наконец, каким он должен быть – корпоративный ресурс?
Занимаясь разработкой сайтов, я должен отметить, что практически все клиенты затрудняются ответить на первый, самый важный вопрос: для чего вам нужен сайт? Чаще всего внятного ответа получить не удается. Либо клиент говорит о желании рассказать о компании деловым партнерам из других регионов, получить новых клиентов. Если же вопрос поставить сложнее: почему вы хотите инвестировать деньги в создание сайта, а не в традиционную рекламу? В этом случае ответа, как правило, не следует никакого. Конечно, «грузить» клиентов не хорошо. Поэтому давайте разберем, какие задачи способен решить сайт?
Первая – презентация компании. Удобно, например, в коммерческом предложении указывать адрес сайта, на котором ваши потенциальные клиенты смогут получить подробную информацию. Или в печатной рекламе. Понятно, что в небольшом объявлении или рекламном модуле невозможно подробно описать продукцию. Но вы сможете указать адрес сайта, на котором читатели рекламы смогут получить подробную информацию.
Вторая – коммуникация с клиентами. То есть компании, которые уже являются вашими покупателями, смогут оперативно получать через сайт информацию о новинках, консультации, помощь и поддержку.
Третья – получение новых клиентов. В этом случае сайт необходимо дополнительно раскручивать. Один из способов – поисковая оптимизация, то есть продвижение вашего сайта в поисковых системах по целевым запросам. Реклама на специализированных ресурсах, контекстная реклама и множество других способов продвижения.
Корпоративный ресурс может выполнять и другие функции, например, коммуникации с акционерами, инвесторами, государственными органами, представителями СМИ.
Теперь давайте вернемся к другому вопросу: почему стоит иpнвестировать деньги в сайт наравне с использованием традиционных средств рекламы? Потому что сегодня интернет-реклама остается одним их самых дешевых способов продвижения товаров и услуг. Корпоративный сайт можно создать за 1-3 тысячи долларов. Продвижение обойдется от 300-500 долларов в месяц. Такие бюджеты – сущие крохи, например, для наружной рекламы. При этом интернет-реклама, в отличие от традиционных СМИ, позволяет очень четко охватывать целевую аудиторию – ваших потенциальных клиентов.
После выделения целей и задач необходимо определить, кто будет зoаниматься поддержкой ресурса. От банального контроля рабочего состояния сайта до наполнения сайта актуальной информацией. Очень часто приходится видеть сайты, которые не обновлялись с момента создания. Чтобы таких ситуаций не возникало, необходимо точно определить, кто будет поддерживать сайт. Как правило, это должен быть один или несколько сотрудников отдела рекламы, маркетинга или PR.
Отдельный разговор про структуру сайта и его содержание. Этому вопросу стоит уделить самое пристальное внимание. Структура любого сайта разрабатывается «от посетителя». То есть вначале мы определяем, для кого делаем сайт. А дальше работаем по принципу: для каждого типа посетителя – минимум один раздел. Например, если сайт рассчитан на три аудитории – клиентов, журналистов, инвесторов, то на сайте делаем три раздела – соответственно «Каталог товаров», «Пресс-центр», «Для инвесторов». К этим разделам можно прибавить стандартный набор «О компании», «Контакты», «Форум» или «Гостевая книга». В разделах должна быть представлена информация, которая интересует аудиторию. Например, в случае «Пресс-центра» – это новости компании, пресс-релизы, интервью и выступления руководителей, отчеты, контакты сотрудников, ответственных за PR предприятия.
Универсальную структуру для сайта промышленного предприятия написать сложн