В нашей стране на протяжении последнего десятилетия основное внимание уделялось исследованию потребительских рынков, промышленные же рынки анализировались не столь активно. Для работы на них использовались методы и инструменты, разработанные для потребительских рынков, которые не учитывали особенности промышленных. Известно, например, что при изготовлении продукции производственно-технического назначения производитель ориентируется на конкретного конечного потребителя.

Это вызывает зачастую необходимость установления прямых взаимоотношений, основанных на глубоком понимании специфики друг друга и взаимном доверии, поэтому контакты между партнерами устанавливаются задолго до начала производства, на стадии разработки технико-экономических параметров.

Для отечественных промышленников и предпринимателей одной из приоритетных задач является укрепление своего положения на рынке. Этому в немалой степени может способствовать применение современных методов ведения бизнеса.

Использование информационных ресурсов в этой связи приобретает все большее значение. Важнейшим средством управления информационными потоками сегодня является сеть Интернет. Современные информационные технологии позволяют не только значительно снизить затраты на продвижение продукции, размещая информацию о ней в сети, но осуществлять поиск новых партнеров и поставщиков. Интернет – незаменимый инструмент для получения свежей маркетинговой информации. Он многократно превосходит и органично дополняет в этом отношении иные традиционные средства.

Маркетинговые исследования включают в себя анализ рынка сбыта, внутренней среды фирмы, маркетингового инструментария, его разработанности и эффективности использования, исследование рынка производительных сил. При изучении продукции производственно-технического назначения главным результатом маркетинговых исследований служит генерирование маркетинговой информации для принятия решений в области взаимодействия субъектов маркетинговой системы, которые должны обеспечивать требуемые рынком количество и качество товарных и сервисных сделок при соблюдении требования основных факторов внешней среды и потребителя.

В XXI веке многие традиционные ресурсы утратят свое значение. Уже сегодня информация становится главенствующим ресурсом научно- технического, экономического и социального развития общества. Эффективно используя информацию в рамках предпринимательских систем, можно существенно экономить материальные, трудовые и финансовые ресурсы.

Информатизацию в рамках деятельности промышленников и предпринимателей можно рассматривать как проявление научно-технической революции, позволяющее повысить устойчивость и рентабельность экономических процессов и сформировать единое информационное пространство бизнеса.

Желание достичь высокой эффективности информатизации предполагает создание единого информационного обеспечения, под которым понимается такая организация и использование информационного фонда на основе современных технических средств и программного обеспечения, которые позволяли бы осуществлять унифицированный ввод данных в соответствующую базу, оптимизировать информационные ресурсы и использовать данные других абонентов для решения любых задач без какого-либо их перекодирования или преобразования, за исключением того, которое требуется по алгоритму решения конкретной задачи.

В условиях глобализации экономических процессов в мире, с одной стороны, и ярко выраженного отставания отечественных систем управления, с другой стороны, представляется нецелесообразным создавать индивидуальные полномасштабные системы информационного обеспечения. Значительно выгоднее объединить усилия вокруг общей системы информационно-аналитического обеспечения, которая подразумевает не разрушение уже существующих систем предприятий, а мобилизацию их возможностей с целью достижения общих целей. Такими целями могут стать класс